『お客様の願いをカタチにする。93年間で積み上げてきたノウハウを最大限に活かす努力』そんな言葉を胸に市原工業は輸送・物流支援をおこなっております。市原工業がサポートすることは『会社の将来を考えたご提案』です。豊富な実績で培った経験則をもとに、物流効率の最大化をご提案していきます。

こんにちは。営業の岩田です。さて今回も日々の業務の改善について少し書こうかなと思います。

まず、前回で書いたように市原工業では情報の共有化に力を入れており、個々の営業担当者だけで情報を抱えてしまわないように工夫しています。まだ発展途上ではありますが、この取り組みの利点は大変多いなと実感しています。

とくに過去の手書き書類のスキャニングや、デジタルフォーマットへの移行はインパクトが大きかったと思っています。昔は自分で書いた見積書でさえ探し出すのに時間がかかりましたし、お客様の所在地も口頭であ－だこーだと伝えていて、とても時間を無駄に浪費していたと思います。間違いや二度手間が大変多かった現場でした。お恥ずかしい話ですが自分でも配達やその他の業務の処理で天手古舞だった記憶があります。

今でこそ当時何十分も掛かっていた仕事は数分で済むようになり時間を少しずつ他の事に使うことが出来るようになってきました。こうやってブログを書けているのも当時からは考えられない事です。

たしかにデジタル化への移行には大変な手間がかかりました。今尚移行途中の事も多いのです。地道に少しずつ取り組んできて、今やっと少しずつカタチになってきたなと感じています。終わりのない取り組みですがお客様の利益に繋がると信じてこれからも頑張っていきたいと思います。