こんにちは！

インタビューアーの高橋です。

 

今回はモールド工業株式会社様に取材をさせていただきました！

市原工業様とモールド工業様、両社の”出会い・馴れ初め”とはいかなるものか？

この点をイントロダクションという形でご紹介しましょう。

 

＜市原工業様との出会い＞

 

当初、モールド工業様はパレット製作を自社にて行われていました。

しかし、パレット製作により発生する作業時間や手間を考慮すると、外部委託のほうが、無駄なく、能率的に経営が可能となる、との見解を持つようになられます。

そこで、パレット製作の外部委託先をインターネットで探していたところ、偶然、市原工業様を発見し、そこからお問い合わせしたそうです。

 

ただモールド工業様は、そのお問い合わせから直ぐに、市原工業様へと仕事をご依頼したわけではなく、あくまで、”最も自社に適した外部委託先を探していたい”、というお考えのもと、市原工業さん以外にも2，3社ほどで、相見積をかけられていました。

ところが、相見積をかけたメーカーさんに色良い返事がいただけず・・・諦めていた矢先、“唯一1社”すなわち『市原工業様』だけはしっかりとご対応していただけそうなんです。

 

そして、この出会いがきっかけとなり、それ以来、市原工業様とモールド工業様は7年、8年のお付き合いをされています。

それでは皆様も気になるであろう、『サービス面』について詳しくお伺いしたことをまとめていきます。

 

＜サービス面その1　パレット製作への対応＞

 

通常、モールド工業様は、市原工業様に打診する内容通り、“一週間くらいの納期”で作業を行われるそうですが、たまに“スポット案件”、すなわち“緊急の対応が必要な案件”が入ってしまうこともあるなのです。

ただそのような場合でも、市原工業さんに作業を依頼すれば、なんと“2，3日”で対応してくれるそうなんです。

 

さらに例えば、モールド工業様が、”2個程パレットを急ぎで製作してほしいです”と、モールド工業様曰く、“ロット数の少ない無理なお願い”に対しても、市原工業様は、それを拒むことなく、“素早い製作の対応”をしてくれるそうですし、なおその上、“いいえ、そっち行く途中に製品を持っていきますよ”と、市原工業様の担当者は、無理なお願いの引受けにプラスして、モールド工業様の拠点である、愛知県小牧市まで配送してれたとの事。

 

「市原工業さんは、たとえ無理なお願いであっても、”出来る限り”対応していただけるので、ほんとありがたいと思っています」と代表様はしみじみ語られました。

 

＜サービス面その2　市原工業様の対応で印象に残っていることは？＞

 

そもそもモールド工業様に飛び込んでくるパレットの注文は、ご依頼主がパレットに詳しい方が少ないためか、例えば、“だいたいこのくらいの量が載るパレットを作ってくれ”とか、“こういうのを出荷したいんだけどどうすればいい？”という、漠然とした注文が多いそうなんです。

 

モールド工業様では、その漠然とした注文や意見を、まずはしっかりと聞き取り、その後、ヒアリングをもとにブラッシュアップを重ねて図面におこし、それを市原工業様にご依頼します。

その際、市原工業様は、どんな図面を見ても、大概“作れますよ！”とのお返事をいただけるそうで、さらに驚くべきことに、“ここをこうしたらもっと強度が上がりますよ”や、“こうするともっと安く済ますよ”等の、プラスアルファーのご提案もしてくれるそうです。

 

＜サービス面その3　市原工業様と契約したことによって、何か変化はあったのか？＞

 

「正直、仕事量が圧倒的に増えました」と、契約した事で生まれた良い変化について質問したところ、いの一番にモールド工業様の代表様に回答していただきました。

というのも、従来までは、パレットの受注がくると、モールド工業様が自社にて一から十まで全て対応していたわけですが、モールド工業様はパレット製作以外の他の仕事も手がけていたため、結局、手詰まりが生じてしまい、効率的に仕事を進めることができなかったそうなんです。

ところが、パレット製作を“完全委託”という形で、市原工業さんに一任できるようになった事により、現在では『本業に力が入れられる』ようになったわけなのです。

 

加えて、モールド工業の代表様は『手離れが良い』と市原工業様の事をこのように表現されました。

『手離れが良い』とはつまり、市原工業さんにお願いしたら”確実にやってくれる”という“信頼”があるということであり、注文書を市原工業さんに流せば、あとは”その日になるのを待つだけ”なんだそうです。

 

最後に市原工業様への一言メッセージをいただくと、「末永くお付き合いをよろしくお願いします。まだ7，8年のお付き合いなんですけど、色々と対応してもらっているので、それらを含めてこれからも長く一緒に付き合っていきたいです。」と心に響くお言葉をいただきました。

 

―以上となります。お忙しいところ、ありがとうございました。

 

【最後に取材にご協力いただいた企業様をご紹介】

モールド工業株式会社様は、愛知県小牧市にて、木材加工製品、建築・土木用化粧型枠、発泡ボード商品、環境対策品等、様々な商品を製作・販売されています。

独自の“木材加工技術”と“樹脂加工技術”、この併有する二技術を最大限に活用することで、他の追従を許さない、『オリジナリティ』と『高機能性』を兼ね備えた製品を生産されています。

また、長年蓄積された“木材加工技術”と、“30年の自然を重視した景観・環境創り技術”によって、モールド工業株式会社様にしか作れない、“新商品開発”にも精力的に取り組まれております。

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